Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, preenche formulários de agendamento ou navega em nosso site. As informações coletadas podem incluir nome completo, número de telefone e dados de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas.

Dados de navegação são coletados por meio de ferramentas de análise de tráfego com o objetivo exclusivo de melhorar a experiência no site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Confirmar e gerenciar agendamentos de avaliação e procedimentos;
• Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo WhatsApp ou e-mail;
• Enviar lembretes de consulta e informações relevantes sobre nossos serviços;
• Melhorar continuamente a experiência de navegação em nosso site;
• Personalizar o atendimento conforme o histórico e as preferências do cliente.

Não utilizamos suas informações para envio de publicidade não solicitada (spam) nem para finalidades distintas das descritas acima.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente;
• Para a prestação de serviços diretamente relacionados ao atendimento contratado, como plataformas de agendamento online.

Em qualquer caso, adotamos as medidas cabíveis para garantir que os dados sejam tratados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade que aplicamos internamente.

4. Armazenamento e Retenção

As informações são armazenadas de forma segura e mantidas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou pelo período exigido pela legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Após o encerramento da relação de prestação de serviços, os dados são eliminados de forma segura, salvo obrigação legal de retenção.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados coletados, incluindo o uso de certificado SSL (conexão criptografada) e o armazenamento em ambientes com controle de acesso restrito.

Embora nos empenhemos em proteger suas informações, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. Em caso de incidente, adotaremos as medidas previstas na LGPD para notificação e mitigação.

6. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Revogar o consentimento dado, a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo ou pelo WhatsApp.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

A continuidade do uso do site após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições.